communiteam ist der erste Community Management Service in der Schweiz für mittlere und grosse Unternehmen, welcher ein Rundum-sorglos-Paket bestehend aus Lesen, Übersetzen, Engagement und Data Science für Ihre Social Media Kanäle bietet.
Schnelle Reaktionszeit
Performante und positive Interaktion auf Ihren Social Media Kanälen rund um die Uhr.
Multilinguale Expertise
Perfekte Ansprache Ihrer Social Media Community in den Sprachen Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch.
Entlastung des Kundendienstes
Skalierbare „verlängerte Werkbank“ für Ihren Kundendienst auf Social Media.
Erhöhung der Zufriedenheit der Community
Messbare Erhöhung der Zufriedenheit der Community.
Direkte Interaktion und Antwortvorschläge
Erstellung von kreativen Antworten und Antwortvoschlägen zur Freigabe durch Ihr Social Media Team.
Nettiquette und Shitstom-Detector
Stummschaltung von Störenfrieden und professionelle Anti-Shitstorm Massnahmen.
Data Science, Insights und Reporting
Greifen Sie auf eine klare, unkomplizierte Zusammenstellung Ihrer Daten zu und vereinfachen Sie Ihr gesamtes Reporting.
communiteam APP
communiteam bietet Ihren Kunden eine eigene webbasierte Community Management Plattform an.
Zudem unterstützen wir sie Arbeit mit Social Bakers, Facelift und Falcon.io.
Unsere Social Media Experten
Unseren Kunden steht ein breites Spektrum von Kompetenzen und ein starkes, interdisziplinäres Team zur Verfügung.
«communiteam bietet uns die Möglichkeit mit unseren Kunden in einen Dialog zu treten – ganz gleich auf welcher Plattform oder in welcher Sprache. Dank communiteam behalten wir jederzeit den Überblick und können auf Fragen und Feedback unserer Social Media Community schnell, effizient und in der Sprache, die unsere Kunden sprechen, antworten.»
PIA ZIMMERMANN, SOCIAL MEDIA & DIGITAL CAMPAIGN MANAGER BEI DER MIELE SCHWEIZ AG
«communiteam ist für uns der ideale Partner, um mit unserer Community in allen relevanten Sprachen eng verbunden zu bleiben. Dank der schnellen Reaktionszeit und der hohen Qualität der Beiträge wird ein intensiver und konstruktiver Austausch gefördert, bei dem sich beide Seiten besser verstehen“»
SABINE ENGLER, HEAD OF SOCIAL MEDIA BEI MANOR